Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues par Monstres et Compagnie, d’articles décoratifs et personnalisés.

L’acheteur déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepter avant de passer commande. La passation de la commande vaut pour acceptation des conditions générales de vente.

Produits

Le Vendeur crée des œuvres originales ainsi que des dessins personnalisés en fonction des spécifications du Client. Chaque création reste unique et présente des variations d’un produit à l’autre.

Commande

Pour passer une commande, utilisez exclusivement le site web monstresetcompagnie.fr. Si vous avez des questions, contactez le vendeur sur ses réseaux sociaux (Instagram ou TikTok), par email ou directement via le formulaire de contact. Le client doit fournir toutes les informations nécessaires pour réaliser et expédier sa commande. Pour les articles personnalisés, le client peut demander des modifications durant la phase de création. Une fois que le croquis est validé, la coloration commence et le client ne pourra plus modifier le croquis. Si le client souhaite apporter des modifications malgré tout, des frais supplémentaires s’appliqueront.

Prix

Les prix des dessins sont affichés en euros. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement par carte de crédit directement sur le site web. Le Vendeur commencera à réaliser votre commande uniquement après confirmation du paiement.

Livraison

Nous expédierons les dessins personnalisés dans un délai de 14 jours après la validation de la commande. Cependant, la demande peut allonger ces délais. Nous livrerons à l’adresse fournie par le Client, et des frais de livraison peuvent s’appliquer.

Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur. Toutefois, il est important de noter que ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés.

Propriété intellectuelle

Le Vendeur détient la propriété exclusive de tous les dessins réalisés, ce qui les réserve à un usage strictement personnel. Par conséquent, toute vente illégale qui enfreint les droits d’auteur et les droits intellectuels de l’œuvre peut entraîner des poursuites.

Responsabilité

Le Vendeur n’assume aucune responsabilité pour les dommages indirects liés à l’utilisation des articles vendus. Si le produit livré ne respecte pas les normes attendues, le Client doit en informer le Vendeur dans les 14 jours suivant la réception. Ainsi, le Vendeur pourra prendre les mesures appropriées pour résoudre le problème.

Données personnelles

Les données personnelles que nous recueillons jouent un rôle essentiel dans la gestion des commandes. De plus, le Client bénéficie du droit d’accéder à ses informations, de les rectifier ou de les supprimer. Pour exercer ces droits, il suffit de contacter le Vendeur.

Modifications des Conditions générales de vente

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige non résolvable à l’amiable, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation SOCIETE MEDIATION PROFESSIONNELLE